Garantie & Reparatur

 

Familie auf Sofa-homesofaGarantie

 

Bei Garantien haben viele schon schlechte Erfahrungen gemacht und nicht die Leistung erhalten, die Ihnen versprochen wurde. Wir hingegen legen sehr viel Wert auf exzellenten Service und gute Leistung für unsere Kunden.

Für alle gekauften Artikel in unserem Shop gibt es natürlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Manche Hersteller und Onlineshops garantieren auf ausgewählte Artikel sogar über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus, eine längere Garantiezeit als die gesetzlichen 2 Jahre. Wenn auch wir Produkte eines solchen Herstellers anbieten, bekommen Sie selbstverständlich auch bei uns auf diese Artikel eine längere Gewährleistungsfrist, denn wir legen sehr viel Wert auf Qualität und die soll sich auch für Sie auszahlen. In unserem Onlineshop erhalten Sie teilweise sogar bis zu 10 Jahre Garantie auf ausgewählte Artikel! Also nichts wie los – auf geht’s zum sicheren Onlineshopping!


Reparatur

 

Damit das rundum Paket unseres Service stimmt, bieten wir Ihnen ganz besonders exklusive Leistungen. Falls es einmal zu einem Schadensfall kommen sollte, ist dies kein Problem, denn unser Reparaturservice ist schnell vor Ort. Wir bieten Ihnen unsere hauseigenen Polsterspezialisten der Meisterklasse. Im Garantiefall – den wir ggf. prüfen – ist die Reparatur natürlich kostenlos für Sie. Wenn Ihnen also einmal ein Bezug reißen sollte oder ähnliches, dann können Sie uns ganz bequem Ihren Schaden melden und wir schicken einen Experten direkt zu Ihnen nach Haus. Sie müssen also keinen Aufwand betreiben, Ihr geliebtes Sofa in Reparatur zu bringen. Bei kleinen Schäden kann der Polsterer direkt bei Ihnen im Wohnzimmer weiterhelfen. Falls der Schaden doch etwas größer ausfällt, dann können Teile fachkundig ausgebaut oder ausgewechselt werden.

Melden Sie Ihren Schaden am besten schriftlich per E-Mail an kundenservice@homesofa.de oder direkt über das Kontaktformular, damit wir alle Informationen gebündelt erhalten.

Wenn Sie eventuell außerhalb des Einzugsgebietes unserer hauseigenen Polsterer wohnen, ist dies auch kein Problem. Unser weitläufiges Netzwerk an Meistern des Handwerks in der Polstermöbelmanufaktur, lassen uns immer eine schnelle Lösung für Sie finden. Wir werden gemeinsam einen schnellstmöglichen Termin mit Ihnen und dem Polsterer vereinbaren, sodass Sie auf keinen Fall längerfristig auf Ihre Bequemlichkeit im Eigenheim verzichten müssen.